Bolso Tote Flair Mima

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.

En este caso los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente exclusivamente a través de e-mail a info@gugu.es o desde el formulario de contacto, al cual responderemos indicándole la autorización en su caso y el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios, ya que en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Por favor, no olvide indicar el número de pedido en el paquete.

Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en el menor plazo de tiempo posible. En caso de haber elegido como forma de pago contra reembolso el reintegro se realizará mediante transferencia bancaria.

Para cualquier reclamación por favor envíe un email a reclamaciones@gugu.es

Habitualmente todos los productos ofertados los tenemos en stock. Esto nos permite que los pedidos realizados antes de las 17:00 horas se tramiten para su entrega en 1-2 días hábiles (península) a través de la agencia de transporte NACEX, salvo que en el artículo se indique otra cosa. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

El servicio de entrega de NACEX a algunos destinos insulares es de 48-72 horas.

En el caso de que elija como forma de pago contrarreembolso esta conlleva un cargo extra que corresponde a la comisión que cobra la agencia de transportes y que es del 3% con un mínimo de 3 euros y un maximo de 18 euros más el 21% de IVA.

Para envíos con destino al extranjero puede consultar sin ningún compromiso el coste según el pais.

- Por el momento la realización de pedidos con destino a Canarias, Ceuta o Melilla desde la web está suspendida; no obstante si está interesado en la compra de algún artículo rogamos contacte con nosotros en el teléfono 965 203 788 para concretar la forma de realizarlo.